Відповідно до чинного законодавства України, друковані видання належної якості (без друкарських та інших дефектів) не підлягають обміну або поверненню, про що йдеться в Постанові Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172.
Умови повернення/обміну книг неналежної якості:
Причини:
1. Книгу можна повернути/обміняти, якщо вона має дефект друку, що призводить до втрати або спотворення інформації, наприклад, відсутність тексту, дефекти зображень, перевернуті сторінки, невідповідність назви тощо.
2. Якщо перевізник визначає, що зовнішній вигляд товару був пошкоджений під час транспортування посилки під час отримання книги у відділенні! Негайно зв'яжіться з оператором поштової служби, щоб домовитися про повернення.
Термін:
Ви маєте право повернути або обміняти книгу з дефектом друку протягом 14 днів з дати отримання, якщо дефект виявлено.
Необхідні документи:
Обов'язково збережіть квитанцію або інший документ про оплату, що підтверджує покупку!
Комплектація:
Продукт не повинен мати слідів використання і повинен бути повністю комплектним.
Детальніше про процедуру обміну та повернення